لدينا سياسة إرجاع لمدة 7 أيام، مما يعني أن لديك 7 أيام من تاريخ استلام المنتج لطلب الإرجاع.
لكي يكون المنتج مؤهلًا للإرجاع، يجب أن يكون في الحالة نفسها التي استلمته بها، غير مستخدم أو ملبوس، مع الملصقات وفي عبوته الأصلية. كما ستحتاج إلى الإيصال أو إثبات الشراء.
لبدء عملية الإرجاع، يمكنك التواصل معنا عبر store@mrspackaging.com. إذا تمت الموافقة على طلب الإرجاع، فسنرسل لك ملصق شحن للإرجاع إلى جانب تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد. لن يتم قبول المنتجات التي تُعاد إلينا من دون تقديم طلب إرجاع مسبق.
يمكنك دائمًا التواصل معنا بشأن أي استفسار متعلق بالإرجاع عبر store@mrspackaging.com.
الأضرار والمشكلات
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والتواصل معنا فورًا إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا استلمت منتجًا غير صحيح، حتى نتمكن من تقييم المشكلة ومعالجتها.
الاستثناءات / المنتجات غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع بعض أنواع المنتجات، مثل السلع القابلة للتلف (كالأطعمة والزهور أو النباتات)، والمنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو المنتجات الشخصية)، ومنتجات العناية الشخصية (مثل منتجات التجميل). كما أننا لا نقبل إرجاع المواد الخطرة أو السوائل أو الغازات القابلة للاشتعال. يرجى التواصل معنا إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن منتج معين.
للأسف، لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات المخفضة أو بطاقات الهدايا.
الاستبدال
أسرع طريقة للحصول على المنتج الذي تريده هي إرجاع المنتج الحالي، وبعد قبول الإرجاع يمكنك إجراء عملية شراء منفصلة للمنتج الجديد.
المبالغ المستردة
سنقوم بإشعارك بعد استلام طلب الإرجاع وفحصه وسنبلغك ما إذا تمت الموافقة على استرداد المبلغ أم لا. إذا تمت الموافقة، فسيتم رد المبلغ تلقائيًا إلى وسيلة الدفع الأصلية. يرجى ملاحظة أن البنك أو شركة بطاقة الائتمان قد تحتاج بعض الوقت لمعالجة المبلغ وإظهاره في حسابك.